Preguntas frecuentes
Estas respuestas brindan información general sobre los seguros del INS en Costa Rica y sobre la asesoría que ofrece Leonardo Marín como agente autorizado. No sustituyen las condiciones generales y particulares de una póliza, ni constituyen por sí solas una cotización, aprobación o contratación. Para revisar tu caso, podés comunicarte directamente conmigo.
Cotización y asesoría
¿Qué pasa después de que envío el formulario?
Reviso tu solicitud y me comunico con vos para entender qué necesitás y explicarte las opciones disponibles. Enviar el formulario no contrata ni emite una póliza: únicamente inicia el proceso de contacto y asesoría.
Cuando decidís continuar, te indico la información y los documentos requeridos para solicitar la cotización. La aceptación, las condiciones y la eventual emisión corresponden al INS según el producto y el análisis aplicable.
Contratación y pólizas
¿Qué documentos necesito para contratar una póliza?
Los requisitos dependen del seguro y de las características del riesgo que se desea asegurar. Normalmente se necesita información de identificación y los datos básicos de la persona, actividad o bien que se va a asegurar.
Algunos productos pueden requerir documentos adicionales, inspecciones, declaraciones de salud o pruebas de asegurabilidad. Después de conocer tu caso, te indico exactamente qué necesita el INS para tramitar la solicitud.
¿Cuánto tarda en emitirse una póliza?
El tiempo varía según el producto, la documentación entregada y el análisis que deba realizar el INS. Algunas solicitudes pueden tramitarse con rapidez, mientras que otras requieren inspecciones, valoración médica o información adicional.
Antes de prometerte una fecha, reviso los requisitos de tu caso y te explico los pasos pendientes.
¿Es obligatoria la póliza de Riesgos del Trabajo?
Sí. En Costa Rica, el Seguro de Riesgos del Trabajo es obligatorio, universal y forzoso para las relaciones laborales comprendidas por la normativa.
La modalidad y los requisitos dependen de la actividad y de las personas que deban asegurarse. Si tenés personal contratado, puedo ayudarte a identificar la modalidad correspondiente y la información necesaria para solicitarla.
Coberturas y condiciones
¿El seguro voluntario de automóviles reemplaza al seguro incluido en el marchamo?
No. El Seguro Obligatorio para Vehículos Automotores, incluido en el marchamo, cubre las lesiones y la muerte de las personas víctimas de un accidente de tránsito, dentro de los límites y condiciones establecidos.
No sustituye las coberturas voluntarias para daños materiales, responsabilidad civil, robo u otros riesgos. Esas protecciones dependen de la póliza voluntaria contratada.
¿Qué pasa si tengo un accidente y solo cuento con el seguro obligatorio?
El seguro obligatorio no cubre los daños materiales del vehículo propio ni, por sí solo, los daños materiales ocasionados a terceros.
La responsabilidad por esos daños y la posibilidad de recuperar los gastos dependen de las circunstancias del accidente, de la responsabilidad que se determine y de las coberturas que tengan las personas involucradas. Una póliza voluntaria puede brindar protección adicional según las coberturas contratadas.
¿Cómo se calcula la prima de Riesgos del Trabajo?
El cálculo depende del monto asegurado y de la tarifa correspondiente a la actividad económica. Según la modalidad, también pueden intervenir factores como el fraccionamiento del pago, la experiencia de la póliza y otros ajustes establecidos por el INS.
Para preparar una cotización se necesita información correcta sobre la actividad, las personas trabajadoras y los montos que deben declararse.
Trámites y seguimiento
¿Qué hago si ocurre un siniestro?
Comunicalo cuanto antes al INS mediante el canal oficial aplicable a tu póliza y seguí los requisitos y plazos establecidos para ese producto. El INS dispone de canales para presentar avisos de siniestro. La línea 800-TELEINS es un canal general; algunos productos, como automóviles, pueden tener canales específicos de atención.
También podés avisarme para orientarte y acompañarte durante el proceso. Mi asesoría no sustituye el reporte formal ni los trámites que deban realizarse directamente ante el INS.
¿Puedo cancelar una póliza antes de su vencimiento?
La posibilidad de cancelar una póliza, el procedimiento y sus efectos dependen de las condiciones del producto contratado. También puede variar la forma en que se calcula una eventual devolución de prima y las deducciones aplicables.
Antes de solicitar una cancelación, conviene revisar las condiciones de la póliza y confirmar las consecuencias sobre la cobertura y los pagos realizados.
¿Qué pasa si dejo de pagar?
Las consecuencias de un pago atrasado dependen de las condiciones de cada póliza. Según el producto y el tipo de recibo, puede existir un plazo determinado o pueden aplicarse consecuencias desde la fecha indicada para el pago.
Para evitar una suspensión, terminación o falta de vigencia, revisá la fecha del recibo y consultame antes del vencimiento cuando tengás alguna duda.
Última actualización: 11 de setiembre de 2026.